Ofertas de Suporte Premier

Publicado: 27 de maio de 2011 em Artigos Tecnicos

Ofertas de Suporte Premier
Obtenha suporte para sua solução baseada na tecnologia Microsoft diretamente da Microsoft com os serviços de suporte de solução

Premier Foundation
• Premier Foundation é nossa oferta de nível básico que inclui suporte remoto com serviços de suporte no local e rápida quando necessário. Essa oferta inclui um gerente técnico de conta compartilhada e dois serviços proativos. Premier Foundation também fornece acesso ao Microsoft Premier Online, um portal on-line ao cliente com uma base de conhecimento alargado.

• Nosso proativo abordagem para um meio ambiente saudável-evitando problemas antes que eles surjam. Premier Foundation é um oferta adequada para grandes empresas de suporte nível básico. Com ênfase em saúde IT, Premier Foundation também fornece serviços de resolução de problemas para ajudar a garantir a continuidade de negócios

Premier Standard
• Premier Standard inclui suporte 24 horas, 7 dias por semana e um suporte rápido, no local, serviços, além de acesso ao nosso extenso catálogo de Premier serviços proativos, tudo gerenciados por um compartilhados gerente técnico de conta. Premier Standard também fornece acesso ao Microsoft Premier Online, um portal on-line ao cliente com uma base de conhecimento alargado.

• Premier Standard oferece uma combinação única de serviços preventivos que ajudam a maximizar a saúde de TI e garantir a continuidade de negócios. Trabalhando com um especialista da Microsoft que atua como seu conselheiro de confiança, você receberá o aconselhamento de melhor e mais relevante. Premier Standard ajuda a otimizar sua infra-estrutura de TI para que você possa facilmente superar situações as mais críticas com serviço rápido, no local e suporte 24 horas 7 dias por semana.

Premier Plus
• Premier Plus inclui um ou mais dedicados gerentes de conta técnicos e remoto e rápida, no local serviços de suporte suporte 24 horas, 7 dias por semana. As ofertas inclui serviços proativos personalizados para atender às suas necessidades específicas e acesso aos engenheiros de suporte dedicado que têm grande expertise em tecnologias específicas. Premier Plus também fornece acesso ao Microsoft Premier Online, um portal on-line ao cliente com uma base de conhecimento alargado.

• Premier Plus oferece uma combinação única de serviços preventivos que ajudam a maximizar a saúde de TI e garantir a continuidade de negócios. Trabalhando com um especialista da Microsoft que atua como seu conselheiro de confiança, você receberá o aconselhamento de melhor e mais relevante. Premier Plus ajuda a otimizar sua infra-estrutura de TI para que você possa facilmente superar situações as mais críticas com serviço rápido no local e suporte 24 horas 7 dias por semana.

Premier Ultimate
• Premier Ultimate se estende a todos os recursos e benefícios do Premier Plus com um plano de prestação de serviços personalizado para garantir que você siga um mapa estratégico com serviços proativos. Com este plano no lugar, você pode, em seguida, girar para suporte a resolução de problemas em uma base conforme necessário para assegurar a continuidade de negócios máximo.

• Premier Ultimate desempenha um papel fundamental para ajudar a unidade toda a empresa melhorias. Um recurso de suporte dedicado irá funcionar proativamente com você para alinhar nossa flexível serviços às suas necessidades de negócios. Depois que um ambiente de TI proativos e dinâmico é estabelecido, o Premier Ultimate leva sua experiência de suporte ainda mais. Nós fornecemos a tranqüilidade de saber que nossos serviços de resolução de problema garantem que nada fica no caminho de você fazer negócios.

Gráfico comparativo de suporte Premier
Suporte Premier abrange todos os produtos e tecnologias Microsoft, incluindo Microsoft Dynamics
http://www.microsoft.com/microsoftservices/en/us/support_premier_compare.aspx

Para mais informações acesse o site
http://www.microsoft.com/microsoftservices/en/us/home.aspx

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